01
Karşılar ve tanıtır
İşletmenizin adıyla açar. Çalışma saati, adres, hizmet ve fiyat gibi sizin girdiğiniz bilgileri arayana anlatır.
7/24 açık, insan gibi Türkçe konuşan bir yapay zekâ sekreter. Kurulum beş dakika, numaranız değişmez.
Sesera'yı kendi kulağınızla duyun. Numarayı arayın, karşınızda yapay zekâ sekreter olsun.
0850 242 79 46Arama ücretsiz değildir; operatör tarifeniz geçerlidir.
Kart istemiyoruz, taahhüt yok, istediğiniz an iptal. Dakikanız biterse ek paket alabilirsiniz. Tüm ayrıntılar.
Yukarıdaki hikâye bir dakikada bitiyor. Buradan aşağısı ise işin ayrıntısı: asistan çağrıda neler yapabiliyor, hangi sistemlere bağlanıyor, kurulum nasıl işliyor, mobil uygulama ne işe yarıyor, kurumsal tarafta ölçek nasıl kuruluyor ve kendi ürününüze nasıl takıyorsunuz.
Bir insan sekreterin telefonda yaptığı işlerin çoğu. Konuşmayı dinler, ne istendiğini anlar, gerekiyorsa sisteminize bakar ve işi bitirir. Bitiremediğini bağlamıyla birlikte size not olarak bırakır.
İşletmenizin adıyla açar. Çalışma saati, adres, hizmet ve fiyat gibi sizin girdiğiniz bilgileri arayana anlatır.
Takviminize bakar, boş saatleri söyler, uygun olanı seçtirir ve randevuyu oluşturur. Aynı gün içindeki randevuları da okuyabilir.
Arayanın adını, numarasını ve konusunu not eder. Telefonunuza bildirim olarak düşer, panelde kayıt olarak durur.
E ticaret sisteminiz bağlıysa sipariş numarasını alır, durumunu ve kargo bilgisini canlı olarak okur.
Kataloğunuzdaki ürünü ya da yayındaki ilanınızı bulur; fiyatını, stok ve yayın durumunu söyler.
Arayan Türkçe dışında bir dilde konuşmaya başlarsa asistan o dile geçer ve görüşmeye devam eder.
Gece üçte de, pazar günü de, bayramda da aynı hızda açar. Meşgulken gelen ikinci ve üçüncü çağrı da karşılanır.
Mevcut hattınıza gelen çağrı yönlendirilir. Kartvizitinizdeki, tabelanızdaki numara aynı kalır.
Arayan "yarın saat kaça yazabilirsiniz" dediğinde asistan tahmin etmiyor. Konuşmanın ortasında bağlı olduğunuz sisteme soruyor, gelen cevabı okuyor ve görüşmeye devam ediyor. Hangi bağlantının açık olacağına panelden siz karar veriyorsunuz.
Bu dört adım tek bir cümlenin arasında oluyor. Arayan beklemeye alınmıyor, tuşlama yapmıyor, sıraya girmiyor.
Müsait saatleri okur, randevuyu oluşturur, aynı gün içindeki randevuları sayar. Randevu takvimde göründüğü anda ekibiniz de görür.
Panelden bağlanırYeni çağrı, yeni randevu ve yeni mesaj cebinize anlık bildirim olarak düşer. E posta özeti de açılabilir.
Hazır gelirÖzel araçlarla kendi HTTPS adresinizi tanımlarsınız; asistan konuşma sırasında oraya sorar. Stok, cari, üyelik, müsaitlik, ne varsa.
Sesera DevHer çağrı, randevu ve mesaj sonucu imzalı olarak sizin adresinize gönderilir. CRM tarafına gerçek zamanlı akar.
Sesera DevBağlantılar kendiliğinden kurulmuyor. Her biri panelden tek tek açılıyor, tek tek kapanıyor ve yalnız asistanın çağrıda kullanacağı veriye uzanıyor.
Kurulumun tamamı ekranda oluyor. Kimse gelmiyor, hiçbir yere kablo çekilmiyor, operatörünüzle konuşmanız gerekmiyor. Sonunda tek yaptığınız şey telefonunuzun yönlendirmesini açmak.
Sırayla gidiyor ve her adımın sonunda nerede kaldığınız kayıtlı. Yarım bırakıp akşam devam edebilirsiniz.
E posta ve telefon numarası yeterli. Kart bilgisi istemiyoruz, deneme için ödeme sayfası çıkmıyor. Telefonunuza gelen dört haneli kodu yazdığınızda hesap açılmış oluyor.
Yaklaşık bir dakikaAsistanın bileceği her şeyi burada yazıyorsunuz: işletmenizin adı, ne iş yaptığı, çalışma saatleri, adres, sık sorulan sorular ve sesi. Ne yazarsanız asistan onu konuşuyor, fazlasını uydurmuyor. Yazmak istemezseniz konuşarak da anlatabiliyorsunuz.
Son adım telefonunuzda. Mobil uygulamada anahtarları açıp tek kez dokunuyorsunuz. Uygulama yoksa panelin verdiği kodu telefonunuza yapıştırıp arama tuşuna basıyorsunuz; operatörünüz yönlendirmeyi o anda tanımlıyor.
Yaklaşık bir dakikaYönlendirme, çağrıyı sizden almıyor. Çağrı yine sizin numaranıza geliyor ve önce sizin telefonunuz çalıyor. Asistan yalnız siz açamadığınızda devreye giriyor.
Görüşme her zamanki gibi sizde. Asistan hiç devreye girmez, haberi bile olmaz.
Meşgulseniz, telefon kapalıysa ya da yetişemediyseniz çağrı asistana geçer ve karşılanır. Konuşmanın kaydı, dökümü ve sonucu panelinize düşer.
Sihirbazın sonunda asistan sizi arıyor ve kendi işletmenizin bilgileriyle konuşuyor. Karşılama cümlesini, sesini, ne bildiğini canlı dinliyorsunuz. Beğenmediğiniz bir yer varsa geri dönüp değiştiriyor ve yeniden deniyorsunuz. Yayına almak ayrı bir karar, kendiliğinden olmuyor.
Asistan telefonu açtıktan sonra olan biten kaybolmuyor. Her çağrının kaydı, dökümü ve nasıl bittiği panelde duruyor. Mobil uygulama aynı paneli cebinize taşıyor, yönlendirmeyi de oradan açıp kapatıyorsunuz.
Panel masaüstünde ayrıntı için, uygulama cebinizde hız için. İkisi de aynı veriyi gösteriyor, birinde yaptığınız değişiklik diğerine anında geçiyor.
Uygulamadaki sesli asistan panelin içinde geziyor. Elleriniz doluyken sorarsınız, o okur. Yazmak zorunda değilsiniz.
Kurumsal hattın iki kronik sorunu var: çağrı merkezi maliyeti ve tuşlamalı menü deneyimi. Sesera ikisini tek katmanda çözüyor. Gelen çağrıyı menü değil, konuşan bir asistan karşılıyor; rutin olanı uçtan uca bitiriyor, kalanını bağlamıyla birlikte doğru ekibe aktarıyor.
Lokasyon sayısı arttıkça kurulum karmaşıklaşmıyor. Her yer kendi numarası, kendi çalışma saati ve kendi bilgisiyle tanımlanıyor; raporlama tek yerde birleşiyor.
Her şube, bayi ya da klinik ayrı bir işletme olarak tanımlanır. Kendi numarası, saati, adresi olur; randevu ve mesajlar lokasyona göre ayrışır.
Tüm lokasyonların çağrı hacmi, konu başlıkları ve sonuçları tek panelde. Konuşma dökümü ve süre dahil.
Arayan çağrının başında bilgilendirilir. Veriler müşteri bazında izole tutulur, kurumlar arası paylaşım yoktur. Veri işleyen sözleşmesi imzalanabilir.
Aynı anda gelen çağrı sayısında pratik bir sınır yok. Kampanya, arıza ya da sezon yoğunluğunda hat meşgule düşmez.
Her şeyi birden devretmek gerekmez. Çoğu kurum önce taşma ve mesai dışı trafiği alır, ölçer, sonra rutin konuları sırayla devreder.
Lokasyon sayısı yüksekse tanımlamayı elle değil API üzerinden yaparsınız. Yüz şube tek betikle ayağa kalkar.
Klasik sesli yanıt sistemi arayanı bir ağaçta gezdirir: faturalar için bir, teknik destek için iki. Müşteri hangi dalda olduğunu tahmin etmek zorundadır, yanlış dala girerse baştan başlar. Sesera ise cümleyi dinleyip niyeti çıkarır; kural değiştiğinde menü ağacı değil, bir metin güncellenir.
Panelde yapılan her şey API üzerinden de yapılabiliyor. İşletme açarsınız, numara atarsınız, asistanı kendi sistemlerinize bağlarsınız ve çağrı sonuçlarını webhook ile alırsınız. İsterseniz tamamen kendi markanız altında.
Provizyondan raporlamaya kadar her şey aynı anahtarla, aynı tabanda. Panelde gördüğünüz veriye API'den de erişirsiniz.
İşletme oluşturma, numara atama, yapılandırma güncelleme ve silme. Tek çağrıyla yeni bir sesli asistan ayağa kalkar.
Randevu, mesaj ve çağrı sonucu olayları HMAC imzalı olarak kendi uç noktanıza iletilir. İmza doğrulaması dokümanda.
Asistan konuşma sırasında sizin HTTPS uç noktalarınızı çağırabilir: stok, sipariş durumu, müsaitlik, müşteri kaydı.
Kendi markanız altında satarsınız. Kendi API anahtarınız, kendi numara havuzunuz ve hacme göre düşen dakika fiyatlandırmanız olur.
API anahtarları yalnızca özetlenmiş biçimde saklanır, panelden anında iptal edilir. Her istek yalnızca kendi kaynaklarınıza erişir.
Randevular, mesajlar ve çağrı kayıtları için REST uç noktaları. Kendi raporunuzu kendiniz kurarsınız.
Yoklamaya gerek yok. Randevu oluştuğunda, mesaj bırakıldığında ya da çağrı bittiğinde olay imzalanıp size gönderilir.
Asistan randevuyu yazar, mesajı alır ya da çağrıyı kapatır. Olay gövdesi konuşmanın sonucunu taşır.
Gövde HMAC ile imzalanır, imza başlıkta gider. Doğrulama örneği dokümanda hazır duruyor.
Kendi HTTPS adresinize POST edilir. Cevap vermezseniz tekrar denenir, olay kaybolmaz.
curl -X POST https://sesera.ai/api/v1/businesses \
-H "Authorization: Bearer $SESERA_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"name": "Demo Kuaför",
"sector": "kuafor",
"workingHours": "09:00-19:00",
"greeting": "Demo Kuaför, merhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?"
}'
Numaranız, kayıtlar, Türkçesi, vazgeçince ne olacağı. En çok sorulan sekiz soru ve dolambaçsız cevapları. Aradığınızı bulamazsanız demo hattını arayın, asistan zaten orada.
Arayın, karşınızda asistan olsun. Okumaktan hızlı.
Yazın, aynı gün dönüyoruz. Ya da demo hattını arayıp aynı soruyu asistana sorun, cevabı o versin.
Demo hattımızı arayın, karşınızda Sesera olsun. Beğenirseniz kendi asistanınızı beş dakikada kurarsınız.
Arama ücretsiz değildir; operatör tarifeniz geçerlidir.